Telemonitoring mit SaniQ HERZ: Die richtigen Patienten identifizieren & onboarden

MFAs play a key role in identifying suitable patients for telemonitoring and successfully integrating them into the program. In this article, we will show you what you should look out for when selecting patients and how you can introduce patients to telemonitoring with SaniQ HERZ step by step. 

MFAs play a key role in identifying suitable patients for telemonitoring and successfully integrating them into the program. In this article, we will show you what you should look out for when selecting patients and how you can introduce patients to telemonitoring with SaniQ HERZ step by step.

MFA on the phone

Warum ist das Onboarding entscheidend?

Telemonitoring ist für die Patienten eine große Chance, das Fortschreiten der Herzinsuffizienz aufzuhalten und die Lebensqualität zu verbessern. Doch nicht alle Patienten bringen die gleichen Voraussetzungen mit, wenn es um den Umgang mit digitalen Gesundheitsanwendungen geht. Für ein erfolgreiches Telemonitoring mit externen Messgeräten ist deshalb ein empathisches und strukturiertes Onboarding der Patienten sinnvoll.

Hier kommt Ihnen als MFA eine Schlüsselrolle zu! Gehen Sie am besten nach dem folgenden Schema vor:

  • 1. Identifizieren
  • 2. Aufklären
  • 3. Anbinden
  • 4. Ausstatten
  • 5. Monitoren

1. Patienten identifizieren

Screenen Sie das Patientenregister Ihrer Praxis und prüfen Sie, welche Patienten grundsätzlich die Voraussetzungen für das Telemonitoring erfüllen.

Good to know: Während bei gesetzlich Versicherten strenge Kriterien für die Erstattung des Telemonitorings bei Herzinsuffizienz gelten, sind die Voraussetzungen für Privatpatienten deutlich flexibler. 

Medizinische Voraussetzungen für GKV-Patienten:

  • Stadium NYHA-II- oder NYHA-III
  • plus reduzierte Ejektionsfraktion < 40 %
  • plus Patient ist Träger eines implantierten kardialen Aggregats oder wurde in den letzten 12 Monaten wegen einer kardialen Dekompensation stationär behandelt

Medizinische Voraussetzungen für PKV-Patienten:

  • Stadium NYHA-II- oder NYHA-III
  • plus reduzierte Ejektionsfraktion < 40 %
  • oder der Patient wurde aufgrund einer kardialen Dekompensation in den letzten 12 Monaten stationär behandelt

Tipps:

  • Am meisten profitieren Patienten mit häufigen Krankenhausaufenthalten bzw. kardialen Dekompensationen in der Vergangenheit
  • Die Patienten sollten kognitiv in der Lage sein, die täglichen Messungen selbstständig durchzuführen
  • Ein Smartphone mit aktuellem Betriebssystem ist Voraussetzung, aber technische Vorkenntnisse sind nicht notwendig
  • Screenen Sie Ihr Patientenregister am besten in regelmäßigen Abständen nach geeigneten Patienten, die die Kriterien erfüllen
  • Auch Patienten mit kardialen Implantaten profitieren vom zusätzlichen Telemonitoring mit SaniQ HERZ ... learn more

2. Patienten aufklären

Der Patient muss zur Aufklärung nicht notwendigerweise vorstellig werden. Kontaktieren Sie die geeigneten Patienten per Telefon und empfehlen Sie ihnen das Telemonitoring als Behandlungsergänzung zur optimalen Therapie. 

  • Erklären Sie die Vorteile des Telemonitorings anhand konkreter Beispiele: "Wenn Ihre Werte sich verschlechtern, können wir frühzeitig reagieren und oft einen Krankenhausaufenthalt vermeiden"
  • Betonen Sie, dass der SaniQ-Support als Ansprechpartner jederzeit verfügbar ist, um Patienten beim Einstieg und darüber hinaus zu unterstützen
  • In unserem Willkommenspaket für Ihre Praxis liegen Infoflyer für Patienten bei, die Sie postalisch an geeignete Patienten verschicken können

3. Patienten anbinden

Wenn der Patient sein Einverständnis zum Telemonitoring gegeben hat, legen Sie ihn im nächsten Schritt in SaniQ an. 

  1. Loggen Sie sich dafür ein und öffnen Sie die Ansicht „Patienten“ im Hauptmenü. 
  2. Klicken Sie auf „Hinzufügen“.
  3. Tragen Sie die benötigten Daten zum Patienten in die folgenden Formulare (Stammdaten, Gerätepaket, Behandlung & Zusammenfassung) ein.

4. Patienten ausstatten

Das gewählte Gerätepaket wird inklusive der Patientenanleitung im Anschluss an die Anbindung in SaniQ automatisch an die eingetragene Adresse des Patienten versendet. Sie müssen hier nichts weiter tun!

5. Patienten monitoren

Sobald sie das Starterpaket erhalten haben, können die Patienten die SaniQ HERZ App installieren und mithilfe des mitgelieferten QR-Codes mit Ihrer Praxis verbinden – das Telemonitoring kann nun starten.

Wenn der Patient vor Ort ist, können Sie die SaniQ HERZ App auch gemeinsam mit dem Patienten auf seinem Smartphone installieren und mithilfe des in SaniQ bereit gestellten QR-Codes mit Ihrer Praxis verbinden.

Schon gewusst?

Our support team regularly conducts online patient training sessions on how to use the SaniQ HERZ app. We will inform you in advance by e-mail when the next appointment is due for which your patients can register. 

Conclusion

Als Medizinische Fachangestellte sitzen Sie an entscheidender Stelle für eine erfolgreiche Umsetzung des Telemonitorings durch die Patienten. Mit der richtigen Patientenauswahl und einem strukturierten Onboarding-Prozess legen Sie den Grundstein für eine nachhaltige Nutzung. Wir stehen Ihnen dabei jederzeit gerne zur Seite!

These articles might interest you:
SaniQ HEART

SaniQ HERZ Practice of the Year 2025

In the middle of rural Rhineland-Palatinate, Dr. Naim Abujarour has successfully established telemonitoring for heart failure. His cardiology practice has now been named „SaniQ Practice of the Year“.

Read more »