Patientenversorgung: Digitale Tools für die Arztpraxis

Die Digitalisierung stellt traditionelle Methoden der Gesundheitsversorgung auf den Prüfstand. Während Praxisbesuche und persönlicher Kontakt weiterhin wichtig bleiben, bieten digitale Technologien wertvolle Unterstützung. Welche digitalen Tools können die ambulante Patientenversorgung sinnvoll ergänzen?

Videosprechstunde, E-Rezept, eAU und ePA – die fortschreitende Digitalisierung der Gesundheitsversorgung in Deutschland wird vom BGM im Rahmen einer 2023 veröffentlichten Digitalisierungsstrategie für das Gesundheitswesen entschieden vorangetrieben.

Das eröffnet Arztpraxen neue Möglichkeiten in der Behandlung und Betreuung der Patienten. Digitale Tools können dabei sowohl die Effizienz als auch die Qualität der Patientenversorgung deutlich steigern – von der Anamnese bis zur Befundübermittlung und darüber hinaus.

Was spricht für eine digitale Patientenversorgung durch die Arztpraxis?

Zugang zu medizinischer Versorgung vereinfachen

Vor dem Hintergrund von Ärztemangel und demografischer Entwicklung können Sie mithilfe von Videosprechstunde & Co. die medizinische Versorgung für viele Menschen verbessern.

Das gilt besonders für:

mobil eingeschränkte Patienten:innen
Menschen in unterversorgten Gebieten
chronisch kranke Patient:innen mit vielen Arztterminen

Praxisprozesse effizient gestalten

Viele ärztliche Leistungen erfordern keine physische Anwesenheit der Patient:innen in der Arztpraxis. Diese Leistungen können Sie digital effizient durchführen und damit Ihre Praxis entlasten bzw. besser auslasten.

Das gilt z.B. für

Rezepterstellungen & Krankschreibungen
Messungen von Vitalwerten
die Übermittlung von Befunden/Laborergebnissen

Chronisch Kranke effizient und engmaschig betreuen

Mit Tools wie Telemonitoring, digitale Medikationspläne, Chat und Dokumentenaustausch lässt sich die Versorgung von Patienten mit chronischen Erkrankungen effizient und zugleich engmaschig gestalten.

z.B. bei Patienten mit

COPD
Herzinsuffizienz
Diabetes

Analog vs. Digital: Prozesse in der Arztpraxis im Vergleich

Die folgende Tabelle stellt konkrete Prozesse der Patientenversorgung in Arztpraxen mit und ohne digitale Tools gegenüber:

Prozess	analog	digital	Vorteile
Terminvergabe	zeitaufwändige telefonische Vergabe	Online-Terminbuchung über Praxiswebsite oder App	+ Entlastung des Praxispersonals + 24/7 Verfügbarkeit für Patienten + Reduzierung von Wartezeiten
Anamnese	papierbasierte Fragebögen	digitale Anamnese-Tools	+ Zeitersparnis durch automatisierte Datenerfassung + vollständigere Datensätze + bessere Lesbarkeit und Zugänglichkeit der Informationen
Sprechstunde	Präsenztermine, überfüllte Wartezimmer, erhöhte Belastung für Praxisteams	Videosprechstunde	+ Entlastung des Praxispersonals + erhöhte Patientenzufriedenheit + reduzierte Leerlaufzeiten und Terminabsagen
Befundübermittlung	postalischer Versand oder persönliche Abholung	sichere digitale Übermittlung über Patienten-App oder -Portal	+ schnellerer Informationsaustausch + geringeres Risiko von Datenverlust + bessere Dokumentation
Überwachung chronisch Kranker	regelmäßige Praxisbesuche erforderlich	Telemonitoring: kontinuierliche Fernüberwachung von Vitalparametern	+ frühzeitige Erkennung von Krankheitsschüben + Reduzierung unnötiger Praxisbesuche + verbesserte Therapiesteuerung
Patientenkommunikation	Telefonisch oder per Post	sichere Kommunikation über Patienten-App oder Portal	+ schnellere und flexiblere Kommunikation + bessere Erreichbarkeit + dokumentierte Kommunikation
Medikationsmanagement	handschriftlicher Medikationsplan	digitaler Medikationsplan mit Erinnerungsfunktion	+ bessere Übersicht für Arzt und Patient + einfachere Aktualisierung
Arzt-zu-Arzt Kommunikation	Briefe, Faxe oder Telefonate	elektronischer Arztbrief, sicheres Netzwerk für Ärzte	+ schnellerer Informationsaustausch + vollständigere Übermittlung von Patientendaten + verbesserte interdisziplinäre Zusammenarbeit
Patientenaufklärung	gedruckte Informationsblätter	digitale Gesundheitsinfos in Patienten-App	+ individuellere und anschaulichere Aufklärung + besseres Patientenverständnis + nachhaltigere Informationsvermittlung

Prozess	analog	digital	Vorteile
Terminvergabe	zeitaufwändige telefonische Vergabe	Online-Terminbuchung über Praxiswebsite oder App	+ Entlastung des Praxispersonals + 24/7 Verfügbarkeit für Patienten + Reduzierung von Wartezeiten
Anamnese	papierbasierte Fragebögen	digitale Anamnese-Tools	+ Zeitersparnis durch automatisierte Datenerfassung + vollständigere Datensätze + bessere Lesbarkeit und Zugänglichkeit der Informationen
Sprechstunde	Präsenztermine, überfüllte Wartezimmer, erhöhte Belastung für Praxisteams	Videosprechstunde	+ Entlastung des Praxispersonals + erhöhte Patientenzufriedenheit + reduzierte Leerlaufzeiten und Terminabsagen
Befundübermittlung	postalischer Versand oder persönliche Abholung	sichere digitale Übermittlung über Patienten-App oder -Portal	+ schnellerer Informationsaustausch + geringeres Risiko von Datenverlust + bessere Dokumentation
Vitalmonitoring	regelmäßige Praxisbesuche erforderlich	Telemonitoring: kontinuierliche Fernüberwachung von Vitalparametern	+ frühzeitige Erkennung von Krankheitsschüben + Reduzierung unnötiger Praxisbesuche + verbesserte Therapiesteuerung
Kommunikation	Telefonisch oder per Post	sichere Kommunikation über Patienten-App oder Portal	+ schnellere und flexiblere Kommunikation + bessere Erreichbarkeit + dokumentierte Kommunikation
Medikation	handschriftlicher Medikationsplan	digitaler Medikationsplan mit Erinnerungsfunktion	+ bessere Übersicht für Arzt und Patient + einfachere Aktualisierung
Arzt-zu-Arzt	Briefe, Faxe oder Telefonate	elektronischer Arztbrief, sicheres Netzwerk für Ärzte	+ schnellerer Informationsaustausch + vollständigere Übermittlung von Patientendaten + verbesserte interdisziplinäre Zusammenarbeit
Patientenaufklärung	gedruckte Informationsblätter	digitale Gesundheitsinfos in Patienten-App	+ individuellere und anschaulichere Aufklärung + besseres Patientenverständnis + nachhaltigere Informationsvermittlung

Die digitale Arztpraxis

Die telemedizinische Plattform SaniQ ist für niedergelassene Ärzt:innen und ihre Praxisteams ein flexibler Begleiter auf dem Weg in die digitale Zukunft der Gesundheitsversorgung.

Die digitale Arztpraxis: Diese Tools sollten Sie kennen

Patienten-App

Eine Patienten-App kann als zentrale Schnittstelle zwischen Ihrer Praxis und Ihren Patient:innen dienen. Dies ermöglicht Ihnen eine effiziente, moderne und sichere Patientenkommunikation und eröffnet Ihnen viele weitere Optionen.

Eine gut gestaltete Patienten-App kann die Bindung zu Ihrer Praxis stärken und die Therapietreue Ihrer Patienten fördern.

Sinnvolle Funktionen:

Einfache und sichere Kommunikation zwischen Patient:innen und Praxisteam
Dokumentenaustausch
Medikationsplan inkl. Erinnerungsfunktion
Telemonitoring

Digitale Anamnese

Mithilfe entsprechender Software können Patienten ihre medizinische Vorgeschichte und aktuelle Beschwerden bereits vor dem Arztbesuch online erfassen. Dies spart nicht nur Zeit, sondern erhöht auch die Präzision der Daten, da Patienten ohne Zeitdruck antworten können. Für Ärzte bedeutet dies eine erhebliche Entlastung im Praxisalltag und eine verbesserte Grundlage für die Diagnose und Therapieplanung.

Telemonitoring

Mit Telemonitoring können Sie die Vitalparameter Ihrer Patienten aus der Ferne überwachen. Ihre Patienten messen zu Hause regelmäßig Werte wie Blutdruck, Lungenfunktion oder Glucose und übermitteln sie per App an eine Praxis-Software.

Darum ist die Fernüberwachung chronisch Kranker sinnvoll:

automatisierte und kontinuierliche Kontrolle der Vitalwerte
frühzeitige Intervention bei Verschlechterungen (Exazerbationen, Dekompensationen)
Reduzierung häufiger Praxisbesuche entlastet Patienten- und Praxisalltag

Ein Telemonitoring für chronisch kranke Herzpatient:innen könnte z.B. so aussehen:

Digitaler Medikationsplan

Ein digitaler Medikationsplan bietet Ihnen eine moderne Möglichkeit, die Medikamenteneinnahme Ihrer Patient:innen zu steuern und zu überwachen.

Vorteile:

übersichtliche und stets aktuelle Darstellung der verordneten Medikamente und ihrer Dosierung für Sie und Ihre Patient:innen
Erinnerungsfunktion für Patient:innen per App
Überwachung der Adhärenz
leichte Anpassung der Medikation bei Bedarf

Digitaler Dokumentenaustausch

Über einen digitalen Dokumentenaustausch können Sie Befunde, Laborergebnisse und Medikationspläne sicher und direkt mit Ihren Patienten teilen. Umgekehrt können Patienten Ihnen wichtige Informationen wie Anamnesebögen oder medizinische Befunde zukommen lassen.

Vorteile des digitalen Dokumentenaustauschs:

spart Zeit und Anfahrtswege
reduziert Praxisbesuche
entlastet das Praxisteam

Fazit

Digitale Tools können Ärzt:innen und Praxisteams dabei unterstützen,

alltägliche Prozesse effizienter zu gestalten,
Praxisleistungen sinnvoll zu ergänzen und
chronisch Kranke engmaschig zu versorgen.

Die digitalen Tools sollen die persönliche Arzt-Patienten-Beziehung dabei nicht ersetzen, sondern sinnvoll ergänzen. Die physische Untersuchung und der persönliche Kontakt zu den Patient:innen bleiben zentrale Aspekte der ärztlichen Tätigkeit.

Indem Arztpraxen frühzeitig auf digitale Lösungen setzen, können sie mit der Entwicklung Schritt halten und gleichzeitig die bestmögliche Versorgung der Patient:innen sicherstellen.

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