Patientenversorgung: Digitale Tools für die Arztpraxis
Die Digitalisierung stellt traditionelle Methoden der Gesundheitsversorgung auf den Prüfstand. Während Praxisbesuche und persönlicher Kontakt weiterhin wichtig bleiben, bieten digitale Technologien wertvolle Unterstützung. Welche digitalen Tools können die ambulante Patientenversorgung sinnvoll ergänzen?
Die Digitalisierung stellt traditionelle Methoden der Gesundheitsversorgung auf den Prüfstand. Während Praxisbesuche und persönlicher Kontakt weiterhin wichtig bleiben, bieten digitale Technologien wertvolle Unterstützung. Welche digitalen Tools können die ambulante Patientenversorgung sinnvoll ergänzen?
Inhaltsübersicht
Videosprechstunde, E-Rezept, eAU und ePA – die fortschreitende Digitalisierung der Gesundheitsversorgung in Deutschland wird vom BGM im Rahmen einer 2023 veröffentlichten Digitalisierungsstrategie für das Gesundheitswesen entschieden vorangetrieben.
Das eröffnet Arztpraxen neue Möglichkeiten in der Behandlung und Betreuung der Patienten. Digitale Tools können dabei sowohl die Effizienz als auch die Qualität der Patientenversorgung deutlich steigern – von der Anamnese bis zur Befundübermittlung und darüber hinaus.
Was spricht für eine digitale Patientenversorgung durch die Arztpraxis?
Zugang zu medizinischer Versorgung vereinfachen
Vor dem Hintergrund von Ärztemangel und demografischer Entwicklung können Sie mithilfe von Videosprechstunde & Co. die medizinische Versorgung für viele Menschen verbessern.
Das gilt besonders für:
- mobil eingeschränkte Patienten:innen
- Menschen in unterversorgten Gebieten
- chronisch kranke Patient:innen mit vielen Arztterminen
Praxisprozesse effizient gestalten
Viele ärztliche Leistungen erfordern keine physische Anwesenheit der Patient:innen in der Arztpraxis. Diese Leistungen können Sie digital effizient durchführen und damit Ihre Praxis entlasten bzw. besser auslasten.
Das gilt z.B. für
- Rezepterstellungen & Krankschreibungen
- Messungen von Vitalwerten
- die Übermittlung von Befunden/Laborergebnissen
Chronisch Kranke effizient und engmaschig betreuen
Mit Tools wie Telemonitoring, digitale Medikationspläne, Chat und Dokumentenaustausch lässt sich die Versorgung von Patienten mit chronischen Erkrankungen effizient und zugleich engmaschig gestalten.
z.B. bei Patienten mit
- COPD
- Herzinsuffizienz
- Diabetes
Analog vs. Digital: Prozesse in der Arztpraxis im Vergleich
Die folgende Tabelle stellt konkrete Prozesse der Patientenversorgung in Arztpraxen mit und ohne digitale Tools gegenüber:
Prozess
|
analog
|
digital
|
Vorteile
|
---|---|---|---|
Terminvergabe
|
zeitaufwändige telefonische Vergabe
|
Online-Terminbuchung über Praxiswebsite oder App
|
+ Entlastung des Praxispersonals
+ 24/7 Verfügbarkeit für Patienten + Reduzierung von Wartezeiten |
Anamnese
|
papierbasierte Fragebögen
|
digitale Anamnese-Tools
|
+ Zeitersparnis durch automatisierte Datenerfassung
+ vollständigere Datensätze + bessere Lesbarkeit und Zugänglichkeit der Informationen |
Sprechstunde
|
Präsenztermine, überfüllte Wartezimmer, erhöhte Belastung für Praxisteams
|
Videosprechstunde
|
+ Entlastung des Praxispersonals
+ erhöhte Patientenzufriedenheit + reduzierte Leerlaufzeiten und Terminabsagen |
Befundübermittlung
|
postalischer Versand oder persönliche Abholung
|
sichere digitale Übermittlung über Patienten-App oder -Portal
|
+ schnellerer Informationsaustausch
+ geringeres Risiko von Datenverlust + bessere Dokumentation |
Überwachung chronisch Kranker
|
regelmäßige Praxisbesuche erforderlich
|
Telemonitoring: kontinuierliche Fernüberwachung von Vitalparametern
|
+ frühzeitige Erkennung von Krankheitsschüben
+ Reduzierung unnötiger Praxisbesuche + verbesserte Therapiesteuerung |
Patientenkommunikation
|
Telefonisch oder per Post
|
sichere Kommunikation über Patienten-App oder Portal
|
+ schnellere und flexiblere Kommunikation
+ bessere Erreichbarkeit + dokumentierte Kommunikation |
Medikationsmanagement
|
handschriftlicher Medikationsplan
|
digitaler Medikationsplan mit Erinnerungsfunktion
|
+ bessere Übersicht für Arzt und Patient
+ einfachere Aktualisierung |
Arzt-zu-Arzt Kommunikation
|
Briefe, Faxe oder Telefonate
|
elektronischer Arztbrief, sicheres Netzwerk für Ärzte
|
+ schnellerer Informationsaustausch
+ vollständigere Übermittlung von Patientendaten + verbesserte interdisziplinäre Zusammenarbeit |
Patientenaufklärung
|
gedruckte Informationsblätter
|
digitale Gesundheitsinfos in Patienten-App
|
+ individuellere und anschaulichere Aufklärung
+ besseres Patientenverständnis + nachhaltigere Informationsvermittlung |
Prozess
|
analog
|
digital
|
Vorteile
|
---|---|---|---|
Terminvergabe
|
zeitaufwändige telefonische Vergabe
|
Online-Terminbuchung über Praxiswebsite oder App
|
+ Entlastung des Praxispersonals
+ 24/7 Verfügbarkeit für Patienten + Reduzierung von Wartezeiten |
Anamnese
|
papierbasierte Fragebögen
|
digitale Anamnese-Tools
|
+ Zeitersparnis durch automatisierte Datenerfassung
+ vollständigere Datensätze + bessere Lesbarkeit und Zugänglichkeit der Informationen |
Sprechstunde
|
Präsenztermine, überfüllte Wartezimmer, erhöhte Belastung für Praxisteams
|
Videosprechstunde
|
+ Entlastung des Praxispersonals
+ erhöhte Patientenzufriedenheit + reduzierte Leerlaufzeiten und Terminabsagen |
Befundübermittlung
|
postalischer Versand oder persönliche Abholung
|
sichere digitale Übermittlung über Patienten-App oder -Portal
|
+ schnellerer Informationsaustausch
+ geringeres Risiko von Datenverlust + bessere Dokumentation |
Vitalmonitoring
|
regelmäßige Praxisbesuche erforderlich
|
Telemonitoring: kontinuierliche Fernüberwachung von Vitalparametern
|
+ frühzeitige Erkennung von Krankheitsschüben
+ Reduzierung unnötiger Praxisbesuche + verbesserte Therapiesteuerung |
Kommunikation
|
Telefonisch oder per Post
|
sichere Kommunikation über Patienten-App oder Portal
|
+ schnellere und flexiblere Kommunikation
+ bessere Erreichbarkeit + dokumentierte Kommunikation |
Medikation
|
handschriftlicher Medikationsplan
|
digitaler Medikationsplan mit Erinnerungsfunktion
|
+ bessere Übersicht für Arzt und Patient
+ einfachere Aktualisierung |
Arzt-zu-Arzt
|
Briefe, Faxe oder Telefonate
|
elektronischer Arztbrief, sicheres Netzwerk für Ärzte
|
+ schnellerer Informationsaustausch
+ vollständigere Übermittlung von Patientendaten + verbesserte interdisziplinäre Zusammenarbeit |
Patientenaufklärung
|
gedruckte Informationsblätter
|
digitale Gesundheitsinfos in Patienten-App
|
+ individuellere und anschaulichere Aufklärung
+ besseres Patientenverständnis + nachhaltigere Informationsvermittlung |
Die digitale Arztpraxis
Die telemedizinische Plattform SaniQ ist für niedergelassene Ärzt:innen und ihre Praxisteams ein flexibler Begleiter auf dem Weg in die digitale Zukunft der Gesundheitsversorgung.
Die digitale Arztpraxis: Diese Tools sollten Sie kennen
Patienten-App
Eine Patienten-App kann als zentrale Schnittstelle zwischen Ihrer Praxis und Ihren Patient:innen dienen. Dies ermöglicht Ihnen eine effiziente, moderne und sichere Patientenkommunikation und eröffnet Ihnen viele weitere Optionen.
Eine gut gestaltete Patienten-App kann die Bindung zu Ihrer Praxis stärken und die Therapietreue Ihrer Patienten fördern.
Sinnvolle Funktionen:
- Einfache und sichere Kommunikation zwischen Patient:innen und Praxisteam
- Dokumentenaustausch
- Medikationsplan inkl. Erinnerungsfunktion
- Telemonitoring
Digitale Anamnese
Mithilfe entsprechender Software können Patienten ihre medizinische Vorgeschichte und aktuelle Beschwerden bereits vor dem Arztbesuch online erfassen. Dies spart nicht nur Zeit, sondern erhöht auch die Präzision der Daten, da Patienten ohne Zeitdruck antworten können. Für Ärzte bedeutet dies eine erhebliche Entlastung im Praxisalltag und eine verbesserte Grundlage für die Diagnose und Therapieplanung.
Telemonitoring
Mit Telemonitoring können Sie die Vitalparameter Ihrer Patienten aus der Ferne überwachen. Ihre Patienten messen zu Hause regelmäßig Werte wie Blutdruck, Lungenfunktion oder Glucose und übermitteln sie per App an eine Praxis-Software.
Darum ist die Fernüberwachung chronisch Kranker sinnvoll:
- automatisierte und kontinuierliche Kontrolle der Vitalwerte
- frühzeitige Intervention bei Verschlechterungen (Exazerbationen, Dekompensationen)
- Reduzierung häufiger Praxisbesuche entlastet Patienten- und Praxisalltag
Ein Telemonitoring für chronisch kranke Herzpatient:innen könnte z.B. so aussehen:
Digitaler Medikationsplan
Ein digitaler Medikationsplan bietet Ihnen eine moderne Möglichkeit, die Medikamenteneinnahme Ihrer Patient:innen zu steuern und zu überwachen.
Vorteile:
- übersichtliche und stets aktuelle Darstellung der verordneten Medikamente und ihrer Dosierung für Sie und Ihre Patient:innen
- Erinnerungsfunktion für Patient:innen per App
- Überwachung der Adhärenz
- leichte Anpassung der Medikation bei Bedarf
Digitaler Dokumentenaustausch
Über einen digitalen Dokumentenaustausch können Sie Befunde, Laborergebnisse und Medikationspläne sicher und direkt mit Ihren Patienten teilen. Umgekehrt können Patienten Ihnen wichtige Informationen wie Anamnesebögen oder medizinische Befunde zukommen lassen.
Vorteile des digitalen Dokumentenaustauschs:
- spart Zeit und Anfahrtswege
- reduziert Praxisbesuche
- entlastet das Praxisteam
Fazit
Digitale Tools können Ärzt:innen und Praxisteams dabei unterstützen,
- alltägliche Prozesse effizienter zu gestalten,
- Praxisleistungen sinnvoll zu ergänzen und
- chronisch Kranke engmaschig zu versorgen.
Die digitalen Tools sollen die persönliche Arzt-Patienten-Beziehung dabei nicht ersetzen, sondern sinnvoll ergänzen. Die physische Untersuchung und der persönliche Kontakt zu den Patient:innen bleiben zentrale Aspekte der ärztlichen Tätigkeit.
Indem Arztpraxen frühzeitig auf digitale Lösungen setzen, können sie mit der Entwicklung Schritt halten und gleichzeitig die bestmögliche Versorgung der Patient:innen sicherstellen.
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